Връщане и замяна
Клиентът има право на връщане и/или замяна в рамките на 14 КАЛЕНДАРНИ дни, като срокът започва да тече от момента на получаване на поръчката. Транспортните разходи за замяната или връщането на поръчка са за сметка на КЛИЕНТА, освен в случайте на рекламация или объркана поръчка. Пратките се изпращат БЕЗ наложен платеж, като възстановяването на сумата за върната поръчка е САМО по банков път.
Ако желаете да върнете даден продукт , трябва да пишете на email-a ни nozzo2022.eood@gmail.com с номер на направената поръчка и с данни за банкова сметка и три имена. Пратки изпратени до сгрешен офис или без предварително уведомяване по емайл, няма да бъдат взимани и ще бъдат върнати към подател!!!
Ще бъдат приети само продукти са със запазен търговски вид, да не са използвани или с променен външен вид и функционалност, да са със запазена кутия / опаковка. Можете да върнете обувки, премерени на закрито, като те не трябва да имат следи от носене и прегъване по кожата. Всички прикачени към продуктите етикети следва да здрави и да са на съответните си места. Връщане на продукт с откачени или скъсани етикети или с куриерски етикет, залепен на кутията му ще бъде отказано. Моля, почистете подметките на обувките, ако са пробвани в офис на куриер! В случай че при поръчката Ви се възползвате от безплатна доставка (над 130 лв), а вие върнете изцяло направената поръчка ( или частично, но закупените продукти от Вас са на сума по-ниска от 130лв.) сумата, която ще Ви бъде възстановена, ще бъде намалена с цената на доставката на конкретния продукт, спрямо тарифата на избраната от клиента куриерска фирма.
Можете да направите и замяна за друг размер или модел. За целта е необходимо да направете нова поръчка с правилния размер, като в полето "Коментар" е необходимо да напишете " замяна и номера на предходната поръчка" Веднага след като получим върнатия чифт, ще ви изпратим новия без наложен платеж. Транспортните разходи по връщането са за ваша сметка.
Всички суми за върнати продукти се възстановяват само по банков път в срок от 14 работни дни след получаване на върнатия продукт. Извършват се преводи само към сметки в български банки (Вашият IBAN трябва да започва с BG). Ако сметката Ви е към банка извън България, транзакция към нея няма да бъде осъществена!
Запазваме правото да откажем замяна или връщане при неспазване на горните условия!
- Данни за връщане на поръчка : гр. Пловдив, офис Спиди Юндола или офис Еконт Орфей, за НОЗО 2022 ЕООД, 0897984560